CMA:標(biāo)桿分析法是什么？

標(biāo)桿分析法又稱基準(zhǔn)化分析法（benchmarking），就是將本企業(yè)各項活動與從事該項活動*者進(jìn)行比較，從而提出行動方法，以彌補(bǔ)自身的不足。

benchmarking是將本企業(yè)經(jīng)營的各方面狀況和環(huán)節(jié)與競爭對手或行業(yè)內(nèi)外*的企業(yè)進(jìn)行對照分析的過程，是一種評價自身企業(yè)和研究其他組織的手段，是將外部企業(yè)的持久業(yè)績作為自身企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展目標(biāo)并將外界的*做法移植到本企業(yè)的經(jīng)營環(huán)節(jié)中去的一種方法。實施benchmarking的公司必須不斷對競爭對手或*企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營業(yè)績等進(jìn)行評價來發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和不足。

總的來說，基準(zhǔn)化分析法(Benchmarking)就是對企業(yè)所有能衡量的東西給出一個參考值，benchmarking可以是一種管理體系、學(xué)習(xí)過程，它更著重于流程的研究分析。

對行業(yè)合作伙伴如何成功實施創(chuàng)新員工識別計劃進(jìn)行分析是典型的（）。

A.持續(xù)改善

B.標(biāo)桿管理

C.流程再造

D.價值鏈分析

【正確答案】B

【答案解析】

識別其它企業(yè)創(chuàng)新想法和經(jīng)營特征是典型的標(biāo)桿管理。*水平的標(biāo)桿測度標(biāo)準(zhǔn)，可以是財務(wù)或非財務(wù)指標(biāo)。