信用的成本
提供商業(yè)信用涉及成本。首先是建立賬戶和收款管理的成本。這經(jīng)常涉及雇用員工來監(jiān)督賬戶、管理付款收據(jù)。我們假設(shè)客戶遵守付款約定,但是有些情況下,客戶付款會(huì)延遲,此時(shí)我們需要再次郵寄貨物發(fā)票。額外貨物發(fā)票的郵寄將增加管理成本。
建立信用政策
企業(yè)應(yīng)該基于它對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的容忍度來設(shè)立信用政策。以下要求應(yīng)該得以具體說明,如欠款人還款能力,是否需要提供抵押擔(dān)保,對(duì)欠款人歷史還款記錄的要求等。無論欠款人是個(gè)人還是企業(yè),還款能力主要基于收入以及其他資金來源,如銀行賬戶或者投資。如果他的流動(dòng)負(fù)債使他不具備更高的支付水平,即使欠款人具有很高的收入,我們也應(yīng)該拒絕為他提供信用。
信用戰(zhàn)略
我們說過可接受欠款人的“輪廓”將取決于組織對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的容忍程度。一些企業(yè)專門研究對(duì)更具風(fēng)險(xiǎn)的客戶進(jìn)行授信的問題,并宜稱它們不拒絕任何一個(gè)客戶的授信要求。與只對(duì)值得信賴的客戶進(jìn)行授信的傳統(tǒng)做法相比,這類企業(yè)的應(yīng)收賬款違約率將更高。那么,這類企業(yè)為何能夠提供如此慷慨的信用條款?
這種做法涉及一些戰(zhàn)略性決策。記住信用意味著刺激那些用其他方法不能實(shí)現(xiàn)的銷售。一個(gè)沒有信用,或者說只有很糖糕信用的個(gè)人或企業(yè),除非他們立即付款,否則將被排除在購(gòu)買*商品的行列之外,而這將使這些*商品的銷售企業(yè)喪失很多潛在的利潤(rùn)。

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