ACCA PM:“平衡”的意義是？績效考評的基本原則有幾個(gè)？

想學(xué)好ACCA，需要不斷的積累，在ACCA PM中有個(gè)重要的知識點(diǎn)--績效評估，也是ACCA小編要講得重要知識點(diǎn)，關(guān)于具體內(nèi)容，請看下文！

Introduction

平衡計(jì)分卡（the Balanced Scorecard, BSC）作為戰(zhàn)略管理工具將企業(yè)的戰(zhàn)略化為一套全面的目標(biāo)和指標(biāo)，這些目標(biāo)和指標(biāo)分為四個(gè)部分：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長。平衡計(jì)分卡保留了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)目標(biāo)和指標(biāo)，同時(shí)增加了作為財(cái)務(wù)目標(biāo)的業(yè)績驅(qū)動(dòng)因素的非財(cái)務(wù)指標(biāo)。

用一個(gè)形象的比喻來說，平衡計(jì)分卡就象飛機(jī)駕駛艙內(nèi)的導(dǎo)航儀，管理層通過這個(gè)“導(dǎo)航儀”的各種指標(biāo)顯示，可以觀察企業(yè)運(yùn)行是否良好，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中哪一方面失衡、哪一方面亮起了紅燈。這樣，公司可以及時(shí)獲得反饋信息，并根據(jù)這些反饋信息及時(shí)調(diào)整目標(biāo)和指標(biāo)并制定相應(yīng)的解決方案，這是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)平衡過程。戳：“各科必背定義+歷年真題中文解析+20年BPP習(xí)題冊（PDF版）”

“平衡”的意義

短期目標(biāo)與長期目標(biāo)之間的平衡；

財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)之間的平衡；

滯后指標(biāo)(Lagging Indicators)與領(lǐng)先指標(biāo)(Leading Indicators)之間的平衡；

外部人員與內(nèi)部人員之間的平衡。

績效考評的基本原則

（1）客觀評價(jià)原則。應(yīng)盡可能進(jìn)行科學(xué)評價(jià)，使之具有可靠性、客觀性、公平性。

（2）全面考評的原則。就是要多方面、多渠道、多層次、多角度、全方位地進(jìn)行立體考評。

（3）公開原則。應(yīng)使考評標(biāo)準(zhǔn)和考評程序科學(xué)化、明確化和公開化。

（4）差別原則?？荚u等級之間應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生較鮮明的差別界限，才會有激勵(lì)作用。

（5）反饋原則?？荚u結(jié)果一定要反饋給被考評者本人，否則難以起到績效考評的教育作用。

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