為了提高答疑平臺的體驗度，使得學員的問題及時得到回復，實現(xiàn)隨時隨地進行操作，提高學員的備考效率，融躍教育在已有的答疑平臺基礎(chǔ)上開發(fā)出了智能答疑系統(tǒng)，手機端和電腦端均可操作，如果在使用過程中有什么問題可以及時聯(lián)系融躍教育FRM班主任老師或直接在班級群里提出你的建議。

特別提醒：由于經(jīng)典版學員暫時不提問學術(shù)微信群答疑，所以建議去答疑平臺進行提問。

FRM智能答疑電腦端導引

1.融躍官網(wǎng)——頂部導航欄：問答

2.鼠標放到FRM上會顯示一級和二級可供選擇，點擊相應的級別。

3.點擊左側(cè)智能答疑標識。

4.點擊下邊的對話框，輸入相應的問題，如果是相應的知識點，可以直接輸入該知識點的關(guān)鍵詞，比如概率、遠期利率等等。

5.選擇該問題對應的科目并點擊下方確定按鈕。

6.如果提問的問題里有該知識點的關(guān)鍵詞，系統(tǒng)會自動彈出其他學員已經(jīng)提問過且已經(jīng)回答的問題，你可以找對應的跟你的問題相近的一個或幾個并點擊進去，如果該問題已經(jīng)解決你的疑問即可退出。

7. 如果相似的問題均不能解決你的問題，你可以點擊右下角的“未解決”按鈕并再次提交問題即可，提交后會顯示提交成功。

FRM智能答疑手機端導引

1.先去應用商店下載app：“融躍教育”，下載完成并注冊賬號。登錄賬號后在底層菜單欄“我的”中點擊左下角的“客服中心”按鈕。

2.點擊相應的答疑科目“FRM”

3.點擊相應的級別

4.點擊相應的科目

5.在下面的對話框里輸入要提問的問題，如果是相應的知識點，可以直接輸入該知識點的關(guān)鍵詞，比如概率、遠期利率等等。

6. 如果提問的問題里有該知識點的關(guān)鍵詞，系統(tǒng)會自動彈出其他學員已經(jīng)提問過且已經(jīng)回答的問題，你可以找對應的跟你的問題相近的一個或幾個并點擊進去，如果該問題已經(jīng)解決你的疑問即可退出。

7. 如果相似的問題均不能解決你的問題，你可以點擊右下角的未解決并點擊下方未解決并再次提交問題即可，提交后會顯示提交成功。